FAQ

FAQ - Questions Fréquemment Posées : Location de Vélos à Gujan-Mestras et sur le Bassin d’Arcachon

Bienvenue sur la FAQ de bnbike.fr, votre spécialiste de la location de vélos à Gujan-Mestras et dans tout le Bassin d’Arcachon. Que vous soyez en vacances, en week-end ou résident de la région, nos services de location et de livraison de vélos s’adaptent à vos besoins.
Découvrez ici toutes les réponses aux questions les plus courantes sur nos vélos, nos tarifs, nos options de livraison, et bien plus.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Contactez-nous sans hésiter au 06 29 83 28 70 ou via notre formulaire en ligne !

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Qui sommes-nous ?

Bnbike, c’est une entreprise locale et familiale créée durant l'hiver 2021 à Gujan-Mestras, sur le Bassin d’Arcachon. Passionnés par notre région, nous souhaitons permettre à chacun de la découvrir de manière écologique et agréable grâce à nos services de location de vélos.

Notre engagement :

• Qualité : Des vélos entretenus régulièrement pour garantir confort et sécurité.

• Simplicité : Un service de livraison de vélos à domicile ou à tout autre endroit pratique pour vous (camping, hôtel, plage, etc.).

• Flexibilité : Une disponibilité 7j/7, même les jours fériés, pour répondre à toutes vos envies de balades.

Nous desservons principalement les communes de Gujan-Mestras, La Teste de Buch, Le Teich, Arcachon, mais pouvons également livrer dans d’autres localités proches.

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Comment réserver et régler ma location de vélos ?

La réservation et le paiement se font directement en ligne . C’est rapide, sécurisé et pratique !

• Une fois votre réservation effectuée, vous recevrez une confirmation par mail.

• Une empreinte bancaire est demandée pour garantir la location.

• Une option garantie casse/vol est également disponible pour plus de sérénité lors de vos balades. Si vous optez pour la garantie Tulip, cela abaisse considérablement le montant de la caution ( exemple: vélos électrique de 1000 à 200€ ). Vous êtes responsable qu'à hauteur de la caution même en cas de vol du vélo ( certains de nos vélos ont des prix d'achat supérieur à 2500€ ).

Besoin d’aide pour réserver ? Appelez-nous au 06 29 83 28 70, nous serons ravis de vous guider.

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Puis-je louer un seul vélo pour une journée ?

Oui, bien sûr ! Chez bnbike.fr, il n’y a aucune restriction de commande minimale.

Vous pouvez louer :

• Un vélo pour une journée.

• Plusieurs vélos pour un week-end ou une semaine.

• Des accessoires comme des sièges bébé, des remorques ou des casques avec nos vélos.

Nous proposons des tarifs dégressifs en fonction de la durée, pour rendre vos escapades encore plus économiques.

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Est-il possible de louer un vélo le jour même à Gujan-Mestras ?

Oui, nous faisons tout notre possible pour vous livrer rapidement.

• Hors saison : Livraison généralement dans l’heure.

• En pleine saison (juillet-août) : Livraison possible dans l’heure ou le lendemain matin selon la demande.

Pour une prise en charge ultra-rapide, contactez-nous directement au 06 29 83 28 70.

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À quelle heure effectuez-vous les livraisons ?

Les livraisons sont disponibles tous les jours de 9h à 19h, y compris les dimanches et jours fériés. Nous nous adaptons à vos contraintes pour garantir une expérience fluide.

Vous avez besoin d’une livraison en dehors de ces horaires ? Contactez-nous, et nous trouverons une solution adaptée.

ATTENTION : En pleine saison, il est nécessaire de nous contacter par téléphone avant de passer votre commande ligne afin d'organiser la livraison de vos vélos au mieux.

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Quels types de vélos proposez-vous ?

Nous mettons à votre disposition une large gamme de vélos adaptés à tous les profils :

• Vélos classiques : Pour des balades tranquilles sur les pistes cyclables et en ville.

• Vélos électriques : Idéaux pour explorer le Bassin d’Arcachon sans effort, notamment les parcours plus vallonnés.

• Vélos enfants : Disponibles en plusieurs tailles.

• Accessoires : Casques, paniers, antivols, remorques pour enfants ou animaux.

Tous nos vélos sont récents et entretenus régulièrement pour garantir votre sécurité et votre confort.

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Dans quelles zones livrez-vous vos vélos ?

Nous proposons un service de livraison de vélos à Gujan-Mestras et dans les communes voisines, notamment :

• La Teste de Buch

• Le Teich

• Arcachon

• Biganos, Andernos-les-Bains, et d’autres localités du Bassin d’Arcachon (sur demande).

La livraison est incluse dans nos services, sans frais supplémentaires, pour encore plus de simplicité.

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Quels sont vos tarifs pour la location de vélos ?

Nos tarifs de location de vélos à Gujan-Mestras sont adaptés à tous les budgets. Nous proposons des prix compétitifs et dégressifs selon la durée :

• Location à la journée : Parfait pour une sortie ponctuelle.

• Location sur plusieurs jours : Idéal pour un week-end ou un séjour prolongé.

• Location à la semaine : Le meilleur rapport qualité-prix pour profiter pleinement du Bassin d’Arcachon.

Consultez tous nos tarifs détaillés sur la page Tarifs ou directement sur notre plateforme de réservation en ligne 

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Proposez-vous une assurance pour les vélos ?

Nous proposons une garantie optionnelle appelée Garantie Tulip, qui couvre :

• Les dommages accidentels.

• Le vol, sous conditions spécifiques (ex. : vélo attaché avec l’antivol fourni).

Cette garantie vous permet de profiter de votre balade sans stress.

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Que faire en cas de problème avec un vélo loué ?

Nous offrons un service d’assistance en cas de problème technique. Contactez-nous et nous interviendrons rapidement pour réparer ou remplacer votre vélo, afin de garantir une expérience sans souci.​

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Pourquoi choisir bnbike.fr pour louer un vélo à Gujan-Mestras ?

Voici ce qui fait notre différence :

• Livraison incluse : Plus besoin de vous déplacer, nous livrons directement où vous le souhaitez.

• Large choix de vélos : Vélos classiques, électriques, et équipements pour enfants.

• Flexibilité totale : Location à la journée, au week-end, ou à la semaine.

• Service client local : Une équipe basée à Gujan-Mestras, toujours disponible pour répondre à vos besoins.

• Ouverture 7j/7 : Y compris les dimanches et jours fériés.

Avec bnbike.fr, vous profitez d’une expérience sur mesure pour découvrir le Bassin d’Arcachon à votre rythme.

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Vous avez une autre question ?

N’hésitez pas à nous contacter pour tout complément d’information ou demande spécifique :

• Par téléphone : 06 29 83 28 70

• Via notre formulaire en ligne se trouvant sur la page d'accueil